Servicio al cliente

En Shop | Dues puedes hacer tus compras como cliente invitado o registrado.

Registrarse es muy sencillo y tus datos se quedarán guardados en tu cuenta para futuras compras.

Beneficios de estar registrado: 

En el apartado de Mi cuenta puedes editar tu información personal, nombre, teléfono, correo electrónico y dirección.

- Editar facturación, puedes agregar o modificar los datos de facturación que tienes registrados. 

- Mis pedidos, puedes revisar el estatus de tus pedidos y los detalles del mismo.

- Cambiar contraseña, tienes la opción de editar la contraseña. 

- En tu Bolsa podrás guardar y tener siempre a mano los artículos que más te gusten.


En Shop | Dues puedes hacer tus compras como Invitado, en esta modalidad de compra, se le solicitarán únicamente los datos imprescindibles para poder tramitar su pedido.

Los precios de Shop |  Dues incluyen IVA y excluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe total de acuerdo al tipo de envío que se seleccione Express o Estándar. 

Podrá utilizar como método de pago las tarjetas VISA, Mastercard, American Expess, Paypal y OpenPay.

Puedes solicitar una factura de tu pedido como persona individual o como empresa. Tendrás acceso a la factura a través de tu cuenta una vez se haya enviado el pedido.

Si has comprado como invitado, se enviará tu factura al correo electrónico que registraste.

Procedimiento para cancelación y/o devolución.

En esta sección puedes descargar tu Comprobante Fiscal Digital (CFDI) y XML de las facturas emitidas por DUES S.A. de C.V. en nuestros Centros de Servicio a Clientes, por el concepto de compra de textiles. La descarga solo es posible si al momento de tu compra proporcionaste correctamente tus datos fiscales (RFC).

Tu Factura Electrónica estará disponible 72 horas posteriores a que ésta haya sido emitida.Los comprobantes CFDI.

Los complementos para recepción de pagos estarán disponibles para su descarga en esta sección.

Crédito

Envíos